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1. 依消保法,您所購買之商品享有到貨後7日的猶豫期(含例假日在內)。 於猶豫期(到貨後7日)內,可退貨或換貨,逾期恕不受理。

2. 不適用猶豫期規則的商品:

  • 智慧財產權類商品,如CD、VCD、DVD等影片或是書籍、遊戲軟體。
  • 拆封後(或使用後)無法再處理之商品,如墨水匣、內衣、化妝品、保養品類、食品、花卉等。
  • 商品說明中有特別標註【拆封後即無法退貨】字樣的國外原裝進口類商品。
  • 只收取物流處理費之會員好禮。
  • 面交商品。
  • 虛擬點數類。

3. 請留意,猶豫期非試用期!商品皆是一經拆封即無法退貨,只能夠針對瑕疵商品換貨。

欲辦理退、換貨時,請保持商品全新狀態且完整包裝,並透過聯絡客服,我們將竭盡為您處理。

  • 有瑕疵貨,請於7日內辦理換貨,來回運費將由本協會全額負擔。
  • 無瑕疵貨,請於7日內辦理換貨,並須由您負擔新品來回寄送之運費。
  • 無瑕疵退貨,請於7日內辦理退貨,寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除。
  • 收回商品後, 若您為「信用卡」付費,我們將為您刷退「總付款金額-運費-金流手續費=退款金額」;   若您為「ATM/網路ATM」付費, 退款金額為「總付款金額-運費-金流手續費=退款金額」,將匯回至您指定之 銀行帳戶。 

 4. 請注意!
若商品經物流到達超商/ 收件地址時,因未取件而受退貨,買方需承擔第二次運費 ,並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
客服信箱 cnhuansia30@gmail.com